Pagina's

zaterdag 25 december 2010

Idee voor iPad app: partituur app

Veel bladmuziek wordt nog echt ouderwets veel uitgeprint (via fotokopie of van een digitale scan), gedrukt en gebonden. En vervolgens moeten die blaadjes steeds weer worden omgeslagen, vlak voor de muziek van de volgende bladzijde begint... Dit leidt altijd tot een wat stressachtige handeling die overigens meestal wel goed gaat. Hoewel, soms zie je het net omgeslagen blaadje weer terugvallen of soms valt de hele zwik op het podium. Nu zijn professionele musici zo geoefend dat zij zonder partituur er ook wel uitkomen, maar het oogt wel klungelig. Hoe kan je immers een muzikale topprestatie leveren als afgeleid wordt door dit soort ongemakken?

Door het gebruik van digitale platformen, bv e-readers of een iPad, kan zoals al voor veel content geldt, de papier vervangen worden door digitaal. Er zijn al musici die hun bladmuziek gescanned hebben en op hun Kindle gebruiken. Het geeft aan dat er wel een behoefte is, maar voor zover mij bekend is er nog geen technologische doorbraak geweest op dit gebied.

Wellicht zou dit wel kunnen als er een iPad app ontwikkelt wordt. Een partituur app, ofwel de "iPart". Een dergelijke app laat de bladmuziek van een muziekwerk zien, gewoon als afbeelding, pdf of in midi formaat. Dat laatste vraagt natuurlijk wel om een invoerslag, maar wellicht dat dit automatisch kan (scannen van bladmuziek en converteren naar midi , ik weet niet of dat al bestaat).

Eenmaal ingevoerd biedt digitale bladmuziek de mogelijkheid om veel meer bladmuziek bij je te hebben, te vinden en te delen. Dat is allemaal makkelijk, maar nog niet echt spannend.

Er zijn, eenmaal digitaal, nog veel meer mogelijkheden die bij het gebruik van partituur handig zijn:
- notities maken en delen met collega's
- bookmarks maken en delen, zoals ebooks ook hebben
- slimme navigatie naar maatnummer en verschillende delen van het muziekwerk
- terug naar vorige startpunt
- automatische omslag van bladzijde , door geluidsanalyse ( beetje zoals Shazam dat doet, de app herkent hoe ver je op de bladzijde bent en 'slaat zelf om'.)
- digitale metronoom functie, die de partituur volgt
- als accessoire, een midi-pedaal om te pauzeren en te herstarten ( dit soort pedaaltjes worden al veel door keyboard spelers gebruikt)

Anyway voldoende ideeën , het klinkt niet als onhaalbaar, zeker als je bedenkt dat veel partituur van klassieke muziek geen auteursrecht bevat. Ik ben benieuwd naar ideeën en reacties van muzikanten, app-ontwikkelaars en partituur-uitgevers.

dinsdag 26 oktober 2010

Iedere klant krijgt de service die ze verdient...

Beste Youp c.s.,

Even een tegengeluid:

Leuk dat je kunt lachen om de klantenservice van een bedrijf, maar bedenk wel; hoe zou jij het vinden om te werken in de afdeling die altijd als laatste op de hoogte wordt gesteld van intern nieuws en die de volle laag krijgt van klanten??


De call center medewerker is een held, die echt wel probeert een probleem op te lossen, maar geen toverdokter is die alles kan.Vaak zijn ze met handen en voeten gebonden aan de interne autorisaties en procedures. 

Natuurlijk zijn er goede en slechte medewerkers en goede en slechte bedrijven. Maar bedenk wel dat de klanten vaak kiezen voor het mooiste toestel of de laagste abonnementsprijs. Niet voor de beste service. Zouden ze dit wel doen, dan zou het allemaal wat duurder worden. Kennelijk nemen gebruikers dit op de koop toe en gokken ze erop dat ze de klantenservice niet nodig hebben. De klant bepaalt zelf...

Overigens, een goed bedrijf zal ook openstaan voor de klachten van klanten, immers de klagende klant zou niet klagen als er niet een klein beetje hoop en vertrouwen zou zijn dat het wordt opgelost. Een klacht is altijd een kans. In die zin hoop ik dat het protest van alle klanten ook tot bewustzijn zal leiden dat goede service net zo belangrijk is al een goed product en een redelijke prijs.

Ronald
(oud-T-Mobile werknemer, ex-call-center medewerker)




Je klachten en mening kun je aan Youp mailen via youp@nrc.nl .

dinsdag 12 oktober 2010

Leuk, alleen al vanwege het filmpje.

Waarom traditionele vorm van communicatie (zenden van boodschappen en beelden) niet werkt, wan wat dan wel...? Inzicht, of 'epiphany':




Overigens lijkt me dit wel een juiste wijze om iets te verspreiden, maar zit ik er persoonlijk niet op te wachten dat alle bedrijven mij proberen te verrassen met nieuwe inzichten. Ik zou het wel leuk vinden als bedrijven mijn inzichten gaan opzoeken, waarderen en delen!

maandag 27 september 2010

Hoe ontstaan goede ideeën? Mooi filmpje.

Tijd en ruimtezijn belangrijke factoren voor het ontstaan van goede ideeën: Volgens Steven Johnson moeten de vermoedens van nieuwe ideeën de tijd en ruimte hebben om bij elkaar te komen. Dat kan een café zijn, maar natuurlijk ook een virtuele plek.
Hoe meer mensen en ideeën met elkaar verbonden worden, hoe meer kans dat er iets ontstaat. Ziedaar de mogelijkheden die internet biedt. In dit mooie animatiefilmpje wordt het ook nog eens op een leuke manier uitgelegd.



Overigens denk ik dat naast tijd en ruimte nog een ander twee belangrijke elementen voor ideeëncreatie zijn; namelijk een reden ('cause') en toeval ('chance'):

Ideeën komen meestal niet vanzelf; er moet iets of iemand zijn die het proces ingang zet en motiveert. Bijvoorbeeld een noodzakelijkheid (bedrijf is in moeilijkheden, zoals een krantenbedrijf), of persoon (een man met visie die deze doorzet, zoals Steve Jobs). Naast een reden speelt ook toeval een rol, ook al lijkt dit het tegenovergestelde: Bij ideeëncreatie kun je veel plannen en van te voren voorbereiden; er blijft toch altijd ook een vorm van toeval die een rol speelt. Het proces kan soms erg chaotisch zijn (des te beter!), de besluitvorming over ideeën zelfs grillig. Kortom, niets zo onvoorspelbaar als ideeëncreatie.

7 criteria for ideation 2

Het bovenstaande plaatje laat die verschillende elementen zien; in een volgende blogpost zal ik dit verder uitwerken en in gaan op de onderlinge samenhang en de blackbox.